A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou hoje (18) que a partir de segunda-feira (23) estará suspensa a comercialização de linhas de telefonia celular e internet em 19 estados para a operadora TIM, cinco estados para a Oi e três para a Claro. A liberação da venda está condicionada à apresentação de um plano de investimentos em até 30 dias para a Anatel, que deve tratar principalmente da qualidade da rede, completamento de chamada e diminuição de interrupção de serviços.
“Embora seja medida extrema, é importante para fazer uma arrumação do setor. Queremos que empresas deem atenção especial à qualidade da rede”, disse o presidente da Anatel, João Rezende. Ele também argumentou que o aumento do número de clientes deve ser acompanhada do aumento da qualidade dos serviços. As empresas que não cumprirem a decisão de suspensão das vendas deverão pagar multa de R$ 200 mil por dia.
Cada estado terá apenas uma operadora suspensa. Para a Claro, haverá suspensão em Santa Catarina, Sergipe e São Paulo. Para a operadora Oi, a proibição vai ser nos estados do Amazonas, Amapá, de Mato Grosso do Sul, Roraima e do Rio Grande do Sul. Na Tim, não poderão ser feitas novas vendas no Acre, em Alagoas, na Bahia, no Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, em Goiás, no Maranhão, em Minas Gerais, Mato Grosso, no Pará, na Paraíba, em Pernambuco, do Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, em Rondônia e no Tocantins.
As operadoras Vivo, Sercomtel e CTBC também deverão apresentar plano nacional, mas sem a suspensão dos serviços. Caso contrário, poderão sofrer uma ação da Anatel que, em último estágio, acarretará a suspensão dos serviços.
As empresas poderão recorrer ao Conselho Diretor da Anatel para pedir a suspensão da decisão. A Anatel deve receber as empresas a partir de amanhã (19) para tratar da questão.
Comentários
Sou cliente da TIM há cerca de 5 anos e devo dizer: a qualidade do serviço tem ficado muito pior com o passar do tempo. Houve uma leve melhora na minha área há cerca de 1 ano atrás. Eu ficava dentro de casa, o celular dava fora de área. Celular dando sinal de desligado e etc. E cadê o "você sem fronteiras"? Colocou uma parede na frente, acabou o sinal! Creio que devam ter instalado uma antena nas proximidades e melhorou consideravelmente o sinal, mas a quantidade de linhas cruzada que tem acontecido ultimamente chega a ser vergonhoso para uma telefonia que se julga "sem fronteiras" e em pleno século XXI. Com essas linhas cruzada, a única falta de fronteira que vejo é entre minha privacidade e outros clientes. Ainda nos dias de hoje temos o celular dando área, mas não se consegue completar uma ligação. Chega sem a chamar e a chamada é retida. Que beleza, en? Fui cliente da OI por 2 anos e abandonei por conta de problemas similares, porém piores. Fui cliente Claro por 1 ano e, provavelmente, foi uma das piores experiências que tive. Enfim, a ANATEL está de parabéns pela decisão. Antes de oferecer novos serviços a novos usuários, olhe para quem já sustenta a empresa. Olhem para seus clientes e vejam o lixo de sinal que proporcionam a eles.
Já não era sem tempo.
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